FAQ 常見問題

​關於如何開始和繪畫問題

我應該如何開始?

客戶可首先去〈生活肖像〉頁內瀏覽,看看不同的繪製方式出來的效果,選好自己心儀的繪製方式,跟住就可以瀏覽〈獨一無二的產品〉,揀選心愛的個人化產品。

 

我應如何選擇繪畫方式?

由於繪畫創作較為主觀,不同人可能有不同的觀感,以下我們提供一些客觀標準供客戶參考。

 

水彩 (標準版)

水彩方式,真實但繪製感較強,筆觸於虛實之間游走,營做較柔和的畫面效果,適合要求肖像較柔和人士。

 

油畫 (標準版)

油畫方式,硬朗的筆觸,和厚實的油彩,畫面真實感較強,人物表情更特出,但效果比較剛烈,適合要求肖像注重真實和細節人士。

 

油彩混合 (專業版)

油彩混合方式,利用多種繪畫物料去創作畫面,效果介乎真實與繪製之間,適合要求肖像較真實而又不失個人插畫風格人士。

 

另外對於寵物肖像,我們比較建議以水彩繪製會較佳,人物則不限。

 

選擇好繪制方式後,下一步,我應怎樣選擇畫框?

客戶可選擇喜愛及適合自己的畫框,為你的作品進行裝錶,套餐內我們提供3種不同尺寸的畫框以供選擇。

 

16寸畫框

外框尺寸:381(W)x510(H)x35(D)mm;適宜掛牆裝飾,或者座地擺放,出來效果大方得體。

 

12寸畫框

外框尺寸:303(W)x355(H)x20(D)mm;體積比12寸稍為小,可掛牆擺台兩用,可彈性靈活擺放。


無框油畫布

外框尺寸:400(W)x500(H)x15(D)mm;主要供油畫繪製方式專用,由於沒有框架,焦點更容易放在畫面上,效果強烈。適宜掛牆裝飾,或者座地擺放。由於無框油畫布為傳統油畫裝錶方式,不建議用於水彩繪製方式上。


8寸座檯畫框

不包含在套餐內的主畫框,客戶可選擇單獨購買,或套餐內以產品B方式購買。外框尺寸:220(W)x277(H)mm;掛牆擺台兩用。

為什麼畫框內都有內框卡紙,這樣不會使畫面變得更細嗎?

這是傳統的裝錶方式,有些複雜的裝錶內裡更會加添數層不同顏色的內框卡紙,目的是讓畫面在畫框內更集中,表達方式更有層次,出來效果也更大方高貴。由繪製至裝錶方式,我們都希望可以為客戶提供更專業和理想的方式。

 

如果要掛牆,安裝會否很困難?

如購買掛牆用的畫框,我們會附送掛牆用無痕釘,並有安裝說明可供客戶下載。(說明按這裡)

 

繪畫完成品為什麼不直接繪畫於紙面上?

我們的作品都是在電腦上作畫及繪製,原因是直接數碼化,可易於對以後的個人化產品進行設計和生產,同時亦易於進行修改和存檔。我們的宗皆是希望可以讓藝術生活化和普及化,讓客戶以更便宜的價格可享有自己的個人化產品,享受創作帶來的樂趣,如果直接繪製於紙面上,會大大提高製作成本,變相不能以更優惠的價格去給大眾體驗,因此我們寧願進行了取捨。

 

作品是否100%手繪?

不是,我們是以電腦進行繪製,再結合人手繪製而成,重申,我們的宗皆是希望可以讓藝術生活化和普及化,價格是否有惠於客戶才是我們所關注的。如希望選擇純手繪,可選擇專業版的混合油彩,但價錢會較貴,和製作期較長,同時不易修改。

 

為什麼繪製出來的效果不是和相片100%一樣?

我們希望透過繪製的方式去美化畫面外,亦把作品變得更有藝術感。如果我們要把相片100%還原,那為什麼我們不把客戶來相直接印製出來呢?我們不是在做印製相片,而是為客戶進行創作的工作,希望能明白兩者的分別。由於繪圖師會對客戶來相作出修改或刪減,以達到美化構圖和畫面效果,最後作品可能會與來相有所不同,請給予空間讓繪圖師發揮。本商店的繪圖師均有多年經驗及專業經驗,請放心把繪製的工作交給他們。

 

為什麼我來相都是帶有背景,但出來的完成品卻只是純色是那麼簡單?

我們關注的是肖像本身,太複雜的背景只會漠糊及影響了焦點,簡單才能突出肖像主體。

 

製作期間是可有預視圖可供的確認?

當然,接到客戶來相及選擇了繪製方式後,我們便會進行繪製,作品完成後會發送一個預視圖給客戶確認,確認成功後,我們會開始設計客戶所選購的個人化產品,每一款產品的設計圖,我們都會傳送給客戶確認,確認成功後才會進行製作。

 

如果出來的效果不滿意,是否可進行修改?

可以,我們會樂於聆聽客戶的意見,如對作品有意見,可和客服商議怎樣把作品弄得更好。但請留意,我們只提供兩次免費的修改,如超出了兩次以上,之後每次修改要加添繪畫費用20%作收費。

如果修改了兩次,我仍是不滿意什麼辦?

可能我們和客戶心裡的想法不能達到一致,客戶可選擇取消餘下訂單,但繪製前付款的訂金,將不設退款。

 

作品完成後,我是否可拿取製作檔案?

不含製作檔案,但期間會提供完成作品預視圖供客戶確認和留念,如要求索取製作檔案,須額外加HKD100。製作檔案會幫客戶保留半年,如逾期後再次製作產品,需再次支付繪畫費用;但只要在半年期間再次購買任何訂製產品,可自動延續1年。

 

完成品是否可用於商業用途?

不能,畫作價格只為客戶私人使用,不能用作商標、廣告宣傳或商業出售用途,如有需要,必須另行報價及查詢。本公司有權追討私人用途以外的損失。由於企業用途和普通客戶的價格有相當大的距離,我們真心希望以便宜的價格將藝術普及化。

 

關於來相問題

 

我怎樣發送相片給你們?

客戶可通過電郵、微信或Whatsapp傳送相片給我們

 

發送相片有什麼標準?

一般JPG格式,高清圖片,圖片Mb數越大,越清𥇦越好。如果你發來的圖片有問題,客服會直接告訴你。

 

發送的圖片有什麼需要注意?

 
 
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